Informatii Livrare
LIVRAREA PRODUSELOR
Toate coletele sunt verificate si sigilate de catre echipa noastra. Daca coletele prezinta banda de sigilare rupta va rugam sa refuzati comanda! Pentru a refuza comanda trebuie sa completezi un Proces verbal de constatare, in prezenta curierului in momentul livrarii si descrierea motivului refuzului.
Procesul verbal nu mai poate fi completat dupa plecarea curierului.
- De regula, expedierea produselor cu specificatia - in stoc - se face in 2-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Acest termen poate fi extins in functie de disponibilitatea produselor in stoc, disponibilitatea firmei de curierat, sarbatori legale, concedii, calamitati naturale (zapada, ploi, alunecari de teren, incendii etc), zile de Black Friday etc. In cazul in care termenul de livrare se va prelungi peste cel normal (2-5 zile lucratoare) veti fi anuntati telefonic cautand o cale de comun acord pt livrarea produselor.
Produsele cu specificatia - la comanda - au termen de livrare intre 10-30 zile , in functie de disponibilitatea din stocul furnizorului.
Produsele care figureaza ca - stoc terminat - nu se pot comanda. Acestea nu se afla momentan pe stoc si nici nu se cunoaste disponibilitatea lor.
Publicarea produselor pe site nu obliga la existenta lor fizica in stocul nostru. Pot exista diferente de stoc/stoc lipsa, caz in care veti fi anuntat prin intermediul adresei de mail pusa la dispozitie la plasarea comenzii, telefonic sau prin sms.
Comenzile primite si achitate online cu cardul sau prin transfer bancar au prioritate la expediere! Toate platile cu cardul sunt securizate 3D- secure si se fac prin procesatorul de plati Netopia Mobilpay, fara costuri suplimentare din partea dvs.
Livrarea prin firmele de curierat :
Coletele vor fi expediate prin intermediul firmei de curierat Sameday Courier.
Taxa de transport poate varia in functie de volum, distanta etc.
Taxa de transport este de 25 ron(tva inclus) pt colete cu greutatea maxima de 10 kg. Pt plata ramburs se percepe de catre firma de curierat o taxa de procesare in valoare de 5 ron .Fiecare kg suplimentar se taxeaza cu 1.5 ron ( tva inclus)
Taxa de transport va fi afisata la finalizarea comenzii, in cosul de cumparaturi.
Comenzile cu valoarea de peste 700 ron beneficiaza de Transport Gratuit in aria de acoperire a firmei de curierat si doar in limita a 30 kg. Peste aceste valori, firma de curierat isi rezerva dreptul de a majora respectivele tarife. (se vor comunica detaliile)
Vanzatorul se obliga sa expedieze bunurile in sistem de curierat „door-to-door”, prin sistemul propriu de distributie sau prin serviciul Pallex, doar pe teritoriul Romaniei. Firma de curierat livreaza coletele continand produsele comandate de catre Partener/Cumparator intre orele 09:00 si 17:00, de aceea este necesar o adresa de livrare si un numar de telefon pentru a putea fi gasit Cumparatorul in acest interval de timp. Comanda Partenerului in cazul in care produsul comandat este pe stoc, va fi procesata si expediata in cel mai scurt timp posibil.
Firma de curierat isi rezerva dreptul de a majora costul livrarii pentru acele localitati ce cad in afara ariei sale de livrare!
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
In cazul in care cumparatorul nu este gasit la adresa mentionata, curierul va reveni la adresa de livrare dupa ce reuseste sa contacteze cumparatorul. In cazul, in care livrarea nu s-a putut efectua nici dupa o a doua incercare sau daca destinatarul refuza sa accepte expedierea, comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu.
In situatia, in care o comanda este returnata ca urmare a faptului, ca nu a fost ridicata de la curier, indiferent de motiv, ne rezervam dreptul de a nu onora o noua comanda decat cu plata anticipata integrala a comenzii respective. Ne rezervam de asemenea dreptul de a solicita plata costurilor de livrare, magazinaj, deteriorare etc. si vom incerca o solutie de rezolvare pe cale amiabila. Eventualele litigii vor fi solutionate de Tribunalul de pe langa Judecatoria Rm. Valcea.
Livrarea comenzilor cu valoare minima de 700 ron (TVA inclus) este GRATUITA IN TOATA TARA in aria de acoperire Sameday Courier.
In cazul comenzilor care nu se pot livra cu firmele de curierat (volum si greutate extra), cu valoarea sub sau peste 700 ron(TVA inclus), livrarea se face cu flota proprie de distributie. In acest caz , taxa de transport se va calcula astfel: 1 ron+tva/km. Aceasta taxa se calculeaza doar pe un singur sens.
Ridicare personala de la sediu:
Ridicarea de la sediu nu este posibila momentan. Multumim pt intelegere!
